Политика за поверителност

Последна редакция: 15.08.2026 г.

1. Кой обработва данните ви

Администратор на лични данни е:

МАРКЕТИНГОВА АГЕНЦИЯ ВЪЛЧЕВ ЕООД
ЕИК: 205553529
Седалище и адрес на управление: гр. Свиленград, ул. Бяло море № 11
Управител: Илиан Владимиров Вълчев
Телефон: 0884371022
Имейл: ilian@vulchevagency.com
Уебсайт: vulchevagency.com

За всички въпроси, свързани с личните ви данни, пишете на ilian@vulchevagency.com. Отговаряме в срок до един месец.

2. Какви данни събираме и защо

2.1. Когато попълните формата за безплатен анализ на реклама

Събираме:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Линк към ваша реклама, сайт или страница в социална мрежа
• Индустрия, в която работите
• Дневен рекламен бюджет, като диапазон
• Брой хора в екипа ви, като диапазон
• Кой управлява рекламите ви в момента
• Основната трудност, която посочвате
• Дали желаете връзка през Viber
• Дата и час на съгласието ви с настоящата политика

Цел: да изготвим и да ви изпратим безплатния видео анализ, който сте поискали, и да се свържем с вас по това запитване.

Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква б от Общия регламент относно защитата на данните, тоест предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор.

2.2. Когато купите обучение или друга услуга

Събираме:

• Име и фамилия
• Имейл адрес и телефон
• Данни за фактуриране, включително наименование на фирма, ЕИК и адрес, когато поискате фактура
• Информация за поръчката, платената сума и датата на плащане
• Данни за достъпа ви до закупеното обучение

Цел: изпълнение на договора, предоставяне на достъп до обучението, издаване на документи и водене на счетоводство.

Правно основание: чл. 6, параграф 1, буква б за изпълнението на договора и чл. 6, параграф 1, буква в за счетоводните и данъчните задължения по Закона за счетоводството и Данъчно осигурителния процесуален кодекс.

Пълните данни на банковата ви карта не се събират и не се съхраняват от нас. Плащането се обработва от лицензиран доставчик на платежни услуги.

2.3. Когато посещавате сайта

Обработваме IP адрес, вид на устройството и браузъра, посетени страници, дата и час на посещението, както и данни от бисквитки и подобни технологии.

Цел: сигурност и правилна работа на сайта, измерване на посещаемостта и рекламни дейности.

Правно основание: вашето съгласие по чл. 6, параграф 1, буква а за аналитичните и маркетинговите бисквитки, и легитимен интерес по чл. 6, параграф 1, буква е за строго необходимите бисквитки и за сигурността на сайта.

Подробностите са описани в Политиката за бисквитки.

2.4. Когато ни пишете на имейл или в социална мрежа

Обработваме съдържанието на съобщението и данните за контакт, които сами сте посочили, за да ви отговорим. Основанието е нашият легитимен интерес да поддържаме връзка с потенциални и настоящи клиенти.

2.5. Когато се абонирате за бюлетина

Събираме имейл адрес, както и име, ако сте го посочили.

Цел: да ви изпращаме съобщения със съвети, новини и оферти, свързани с дигиталния маркетинг.

Правно основание: вашето съгласие по чл. 6, параграф 1, буква а от Общия регламент относно защитата на данните.

Бюлетинът се обслужва от платформата MailerLite. Можете да се отпишете с едно натискане от връзката в края на всяко съобщение или като ни пишете на ilian@vulchevagency.com. Отписването е безплатно и се изпълнява веднага.

3. Не събираме чувствителни данни

Не искаме и не обработваме данни за здравословно състояние, етнически произход, политически възгледи, религиозни убеждения, членство в синдикати, сексуален живот или биометрични данни. Молим ви да не ни изпращате такива данни.

4. Услугите ни не са предназначени за деца

Формата и услугите се отнасят до бизнес дейност и не са предназначени за лица под 14 години. Не събираме съзнателно данни на такива лица. Ако установим, че сме получили данни на дете, ги изтриваме.

5. На кого предаваме данните

Не продаваме и не отдаваме под наем вашите данни. Предаваме ги само на доставчици, които ни помагат да работим, и само в необходимия обем:

• Google Ireland Limited, за Google Workspace, Google Таблици, Google Apps Script, Google Analytics и Google Ads. Тук се съхраняват попълнените форми и се води кореспонденцията.
• Meta Platforms Ireland Limited, за рекламни дейности и измерване на резултатите от рекламата.
• СуперХостинг.БГ ООД, като доставчик на хостинг за сайта.
• MailerLite, платформа за имейл маркетинг, чрез която се съхранява списъкът с абонати и се изпращат съобщенията от бюлетина.
• NitroPack, услуга за ускоряване и кеширане на сайта, която обработва технически данни за посещението.
• CookieYes, платформа за управление на съгласието за бисквитки, която пази записа за вашия избор.
• Счетоводна кантора, за обработка на фактури и счетоводни документи.
• Доставчик на платежни услуги, при покупка на обучение.
• Държавни органи, когато сме законово задължени да предоставим информация.

С доставчиците, които обработват данни от наше име, имаме сключени споразумения за обработване на лични данни.

6. Предаване извън Европейския съюз

Част от посочените доставчици може да обработват данни в държави извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените американски щати. В тези случаи предаването се извършва въз основа на решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита или въз основа на стандартни договорни клаузи, приети от Европейската комисия.

Можете да поискате от нас информация за конкретните гаранции, като ни пишете на ilian@vulchevagency.com.

7. Колко дълго пазим данните

Вид данни	Срок
Запитване през формата, без последващ договор	12 месеца от подаването
Данни на клиенти по договор	5 години от прекратяване на договора
Счетоводни документи и фактури	10 години, съгласно Закона за счетоводството
Данни за съгласие с бисквитки	12 месеца от даването на съгласието
Данни на абонати за бюлетина	до оттегляне на съгласието
Кореспонденция по имейл	до 3 години от последното съобщение

След изтичане на срока данните се изтриват или се анонимизират по начин, който не позволява да бъдете идентифицирани.

8. Автоматизирани решения и профилиране

Не вземаме решения, които пораждат правни последици за вас, само по автоматизиран път.

Използваме рекламни платформи, които показват реклами на групи хора според интереси и поведение. Това е форма на профилиране за рекламни цели и се извършва само след вашето съгласие за маркетингови бисквитки. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

9. Вашите права

По Общия регламент относно защитата на данните имате право:

• На достъп. Да получите потвърждение дали обработваме ваши данни и копие от тях.
• На коригиране. Да поискате поправка на неточни или непълни данни.
• На изтриване. Да поискате данните ви да бъдат заличени, когато няма законово основание да ги пазим.
• На ограничаване. Да поискате временно да спрем обработването.
• На преносимост. Да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.
• На възражение. Да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес, както и срещу директен маркетинг по всяко време.
• Да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
• Да подадете жалба до надзорния орган.

За да упражните някое от тези права, пишете на ilian@vulchevagency.com. Отговаряме в срок до един месец. При сложни или многобройни искания срокът може да бъде удължен с още два месеца, за което ще ви уведомим.

Упражняването на правата е безплатно. При явно неоснователни или прекомерни искания можем да откажем или да поискаме разумна такса.

10. Надзорен орган

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2
Телефон: 02 915 3518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

11. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните, включително криптирана връзка към сайта, ограничен достъп до информацията само за лица, на които тя е необходима, и защита с пароли на системите, в които се съхраняват данните.

Нито една мярка не гарантира абсолютна сигурност. При нарушение на сигурността, което може да породи висок риск за вашите права, ще ви уведомим без ненужно забавяне.

12. Задължително ли е да ни дадете данните си

Не. Попълването на формата е доброволно. Без име, имейл и телефон обаче не можем да ви изпратим анализа, защото няма как да се свържем с вас.

13. Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази политика. Актуалната версия винаги е публикувана на този адрес, с дата на последната редакция най отгоре. При съществени промени ще ви уведомим по подходящ начин.